För ett år sedan tog vi vår supportfunktion ett steg längre genom att varje vecka flytta ut från kontoret och erbjuda Internethjälpen i Hallonbergens bibliotek. Initiativet har fått väldigt bra respons och vi fortsätter även under 2026.

– Vi väldigt glada över att kunna bidra ytterligare till digitaliseringen i Sundbyberg och att hjälpa sundbybergarna, inte bara via telefon och e-post, utan också genom att träffa dem regelbundet. Frågorna vi får handlar om allt ifrån bredband och hastigheter till mer konkreta digitala problem. Vi hoppas att ännu fler hittar till oss när vi står i biblioteket, och samtidigt har vi planer på att ta konceptet vidare till fler platser och evenemang i Sundbyberg under 2026, säger Marie Johansson, VD på Sundbybergs Stadsnät.

Vill du träffa oss, ställa frågor eller få hjälp? Varmt välkommen till biblioteket i Hallonbergens Centrum, varje torsdag kl. 14.00–16.00.

Läs mer om internethjälpen här

Om Sundbybergs Stadsnät
Sundbybergs Stadsnät är den kommunalt ägda kommunikationsleverantören för bredband och digitala tjänster. Stadsnätets uppdrag är att säkerställa ett öppet, snabbt, säkert och stabilt nät för alla medborgare, organisationer och företag i kommunen. I samarbete med marknadens ledande tjänsteleverantörer erbjuds ett stort utbud av bredbands- och digitala tjänster för alla olika typer av verksamheter och behov.

Tillsammans med kommunen kopplar Stadsnätet även upp skolor, offentliga byggnader samt alla typer av fastigheter och anläggningar för utvecklingen av ett socialt, ekonomiskt och hållbart Sundbyberg.

Just nu har vår tjänsteleverantör Junet kampanj på tv-paketet Junet Bas, där bl.a. TV4 ingår. Du som redan har en tv-box från Kalejdo får Junet Bas utan kostnad i 2 månader och därefter betalar du endast 59 kr per månad under följande 12 månader. (ordinarie pris 99 kr per månad)

Läs mer och ta del av erbjudandet här >

Om Sundbybergs Stadsnät
Sundbybergs Stadsnät är den kommunalt ägda kommunikationsleverantören för bredband och digitala tjänster. Stadsnätets uppdrag är att säkerställa ett öppet, snabbt, säkert och stabilt nät för alla medborgare, organisationer och företag i kommunen. I samarbete med marknadens ledande tjänsteleverantörer erbjuds ett stort utbud av bredbands- och digitala tjänster för alla olika typer av verksamheter och behov.

Tillsammans med kommunen kopplar Stadsnätet även upp skolor, offentliga byggnader samt alla typer av fastigheter och anläggningar för utvecklingen av ett socialt, ekonomiskt och hållbart Sundbyberg.

Som lokal aktör i Sundbyberg värnar vi om närheten till våra användare. Därför erbjuder vi alla stadsnätsanvändare snabb och kostnadsfri service via telefon och e-post och vid behov gör vi även hembesök om problemet inte går att lösa på annat sätt.

Valfrihet och tillgänglighet är viktiga delar i vårt uppdrag. Som ett komplement till vår personliga support har vi nu tagit fram sex stycken instruktionsfilmer som besvarar några av de vanligaste frågorna vi får till vår service- och supportfunktion.

Filmerna är till för dig som snabbt vill få hjälp på egen hand – till exempel när det passar bättre än att kontakta oss, eller om du vill prova själv först. Självklart finns vi även fortsatt alltid nära till hands om du hellre vill prata med oss.

Filmerna beskriver:

Se våra instruktionsfilmer här

Om Sundbybergs Stadsnät
Sundbybergs Stadsnät är den kommunalt ägda kommunikationsleverantören för bredband och digitala tjänster. Stadsnätets uppdrag är att säkerställa ett öppet, snabbt, säkert och stabilt nät för alla medborgare, organisationer och företag i kommunen. I samarbete med marknadens ledande tjänsteleverantörer erbjuds ett stort utbud av bredbands- och digitala tjänster för alla olika typer av verksamheter och behov.

Tillsammans med kommunen kopplar Stadsnätet även upp skolor, offentliga byggnader samt alla typer av fastigheter och anläggningar för utvecklingen av ett socialt, ekonomiskt och hållbart Sundbyberg.

Inför vinterns alla stora sportevenemang erbjuder våra tjänsteleverantörer flera attraktiva tv-lösningar, och ofta till pågående kampanjpris.
Hos oss kan du enkelt välja den tv-lösning som passar just dina behov – oavsett om du vill ha ett färdigt kanalpaket eller kombinera kanaler och tjänster från flera leverantörer.

Läs mer och ta del av leverantörernas tv-erbjudanden här >

Om Sundbybergs Stadsnät
Sundbybergs Stadsnät är den kommunalt ägda kommunikationsleverantören för bredband och digitala tjänster. Stadsnätets uppdrag är att säkerställa ett öppet, snabbt, säkert och stabilt nät för alla medborgare, organisationer och företag i kommunen. I samarbete med marknadens ledande tjänsteleverantörer erbjuds ett stort utbud av bredbands- och digitala tjänster för alla olika typer av verksamheter och behov.

Tillsammans med kommunen kopplar Stadsnätet även upp skolor, offentliga byggnader samt alla typer av fastigheter och anläggningar för utvecklingen av ett socialt, ekonomiskt och hållbart Sundbyberg.

Från 12 januari ingår inte TV4 längre i Kalejdos baspaket. TV4 ersätts istället med kanalerna Axess-TV och Godare.
Du som har ett betal-tv-paket eller gruppanslutning med ett större paket, berörs ej.

Mer information hittar du på Kalejdos hemsida www.kalejdo.se.

Om Sundbybergs Stadsnät
Sundbybergs Stadsnät är den kommunalt ägda kommunikationsleverantören för bredband och digitala tjänster. Stadsnätets uppdrag är att säkerställa ett öppet, snabbt, säkert och stabilt nät för alla medborgare, organisationer och företag i kommunen. I samarbete med marknadens ledande tjänsteleverantörer erbjuds ett stort utbud av bredbands- och digitala tjänster för alla olika typer av verksamheter och behov.

Tillsammans med kommunen kopplar Stadsnätet även upp skolor, offentliga byggnader samt alla typer av fastigheter och anläggningar för utvecklingen av ett socialt, ekonomiskt och hållbart Sundbyberg.

Sundbybergs Stadsnät ansluter nu till StadshubbsAlliansen som är ett initiativ där 15 medlemsorganisationer som tillsammans representerar 60 kommuner runtom i landet, samverkar för att främja och snabba på den digitala utvecklingen genom IoT-lösningar baserade på LoRa*-nätets teknik.

– Genom StadshubbsAlliansen får Stadsnätet nu tillgång till all den samlade erfarenhet och expertis som andra stadsnät redan gjort vad gäller smarta tillämpningar. Vi har sedan några år tillbaka satsat på en radiobaserad infrastruktur i Sundbyberg och står nu redo att växla upp för att hjälpa både kommunen och alla våra fastighetsägarkunder med fler smartare tjänster för ett ännu mer socialt, – ekonomiskt- och miljömässigt hållbart Sundbyberg, säger Marie Johansson, vd för Sundbybergs Stadsnät.

Möjligheterna är i princip oändliga och utbudet av lösningar för både offentliga miljöer och fastighetsskötsel utvecklas hela tiden. Det kan handla sensorer som talar om när bevattning måste ske, hur trafiken flyter i ett visst område, mäta luftkvaliteten i staden, om en vattenläcka har uppstått eller om dörrar och fönster lämnats öppnade i en offentlig byggnad. I och med att sensorerna larmar när åtgärd måste ske, kan onödiga ronderingar eller utryckningar besparas.

– Vi ser fram emot ett långsiktigt och givande samarbete, och hälsar Sundbybergs Stadsnät varmt välkomna till gemenskapen StadshubbsAlliansen, säger Håkan Halléhn, ansvarig för StadshubbsAlliansen på Pingday.

För mer information, se stadshubbsalliansen.se

*LoRa (Longe Range) är en standardiserad radioteknik för trådlös kommunikation som möjliggör överföring av små datamängder över långa sträckor med mycket låg energiförbrukning, särskilt anpassad för IoT-lösningar. Standardiseringen hanteras av LoRa Alliance och möjliggör interoperabilitet mellan olika tillverkares enheter, vilket har lett till bred spridning och användning inom sektorer som smarta städer och smart mätning. 

Från och med den 1 november övergår alla Raketens bredbandskunder till Bredband2.

För dig som Raketen-kunde innebär det inga andra förändringar än att du får en ny leverantör. Du behåller din gamla tjänst och pris. För fler frågor hänvisar vi till Bredband2:s kundtjänst. https://www.bredband2.com/privat/kundservice/

Mer info finns också att läsa här: https://www.bredband2.com/privat/raketen

Från och med den här veckan finns Halebop som ny internetleverantör i Stadsnätets utbud. Inledningsvis erbjuds hastigheterna 100/100, 250/250, 500/500 och 1000/1000 med lite olika priser beroende på avtalslängd.

– Vi är jätteglada att få teama upp med ett så starkt varumärke som Halebop och tillsammans kunna leverera riktigt bredband till våra användare, säger Fredrik Brask, kommersiell produktchef på Sundbybergs Stadsnät. Att ständigt utveckla vår portfölj av valbara tjänster är viktigt för vårt öppna nät, där vi vill kunna erbjuda stor valfrihet vad gäller utbud och leverantörer i Sundbyberg.

Halebop har liksom Stadsnätet satsat mycket på bra och tillgänglig service för sina kunder och Halebop har haft ”Sveriges nöjdaste kunder” i 12 av 15 mätningar de senaste åren, enligt i Svenskt Kvalitetsindex (SKI).

För att se Halebops tjänsteutbud, se här

Om Sundbybergs Stadsnät
Sundbybergs Stadsnät är den kommunalt ägda kommunikationsleverantören för bredband och digitala tjänster. Stadsnätets uppdrag är att säkerställa ett öppet, snabbt, säkert och stabilt nät för alla medborgare, organisationer och företag i kommunen. I samarbete med marknadens ledande tjänsteleverantörer erbjuds ett stort utbud av bredbands- och digitala tjänster för alla olika typer av verksamheter och behov.

Tillsammans med kommunen kopplar Stadsnätet även upp skolor, offentliga byggnader samt alla typer av fastigheter och anläggningar för utvecklingen av ett socialt, ekonomiskt och hållbart Sundbyberg.

Sundbybergs Stadsnät har rekryterat Fredrik Brask som kommersiell produktchef och projektledare i bolaget. I rollen ingår att leda centrala projekt och vidareutveckla produktportföljen av bredbandstjänster tillsammans med bolagets tjänsteleverantörer. Rekryteringen av Fredrik är ett led i Stadsnätets satsning på att kunna tillhandahålla ett ännu bredare och mer attraktivt utbud för både privatkunder och fastighetsägare.

 – Vi är glada att ha Fredrik ombord för att kunna växla upp och öka tempot i vår ambition att fortsätta vara den självklara kommunikationsleverantören för bredband och digitala tjänster i Sundbyberg, kommenterar Marie Johansson vd på Sundbybergs Stadsnät.

Fredrik har lång erfarenhet från liknande roller på bolag som Com Hem och Verifone och kommer senast från en roll som produktchef på fintechbolaget Worldline.

– Det känns jättespännande att få fortsätta vidareutveckla utbudet av tjänster. Stadsnätet har en stark position i Sundbyberg som ett digitalt nav för att koppla upp och ihop både hushåll och fastigheter med olika smarta tjänster, säger Fredrik Brask.

Om Sundbybergs Stadsnät
Sundbybergs Stadsnät är den kommunalt ägda kommunikationsleverantören för bredband och digitala tjänster. Stadsnätets uppdrag är att säkerställa ett öppet, snabbt, säkert och stabilt nät för alla medborgare, organisationer och företag i kommunen. I samarbete med marknadens ledande tjänsteleverantörer erbjuds ett stort utbud av bredbands- och digitala tjänster för alla olika typer av verksamheter och behov.

Tillsammans med kommunen kopplar Stadsnätet även upp skolor, offentliga byggnader samt alla typer av fastigheter och anläggningar för utvecklingen av ett socialt, ekonomiskt och hållbart Sundbyberg.

I veckan drabbades större delarna av Spanien och Portugal av omfattande strömavbrott där i princip hela samhället slutade att fungera under närmare ett dygn. Ett mardrömsscenario i vår tid när allt är uppkopplat, ihopkopplat och beroende av elektricitet. Vilket har kanske fått oss alla och envar att fundera en smula på hur redo vi är för ett liknande scenario?

Att ett helt land släcks ned på motsvarande sätt är trots allt ytterst ovanligt. Däremot sker ju från tid till annan strömavbrott i vårt närområde. Nu senast i februari skedde ett större strömavbrott som drabbade stora delar av Sundbyberg under ett par timmar, bland annat i de områden där Stadsnätet har sina huvudnoder. Tack vare att dessa är utrustade med lokala reservaggregat kunde vi fortsätta att leverera uppkoppling till Sundbybergarna denna dag.

Men vad händer om hela Sundbyberg skulle släckas ned samtidigt?

Gunnar Eriksson som är senior teknisk förvaltare på Stadsnätet förklarar:

– Stadsnätets infrastruktur kommer att fortsätta leverera, men eftersom el och fiberinfrastruktur lever i symbios hela vägen från huvudnoderna och in i din bostad, så betyder det att om bostaden är helt utan ström kommer inte internetuppkopplingen att fungera den sista biten så att säga.

Finessen med Stadsnätets backup vad gäller strömförsörjning är att den aldrig ska drabbas av ett strömavbrott om det skulle ske ett lokalt avbrott där huvudnoderna finns. Men det finns också en annan viktig aspekt med detta. Som kommunalägt stadsnät är det är extra viktigt att vi kan tillhandahålla kommunikation även under en kris.

Redundans skapar ytterligare trygghet

Det finns ytterligare säkerhetsaspekter på Stadsnätets beredskaps- och säkerhetsarbete, och det är det vi brukar säga att vårt nät är redundant. Ett begrepp som saknar riktigt bra synonymer i svenskan.

– Redundans handlar om att ljussignalerna ska kunna ta en alternativ transportväg i fall det skulle vara stopp någonstans under transportsträckan. Något som kan inträffa om det blir fel på utrustningen i någon del, eller om någon skulle råka gräva av någon av våra kablar. Då tar datatrafiken i fiberkablarna helt enkelt en annan väg och det är det som vi menar med att vårt nät är extra stabilt och redundant, säger Gunnar Eriksson avslutningsvis.

Om Sundbybergs Stadsnät
Sundbybergs Stadsnät är den kommunalt ägda kommunikationsleverantören för bredband och digitala tjänster. Stadsnätets uppdrag är att säkerställa ett öppet, snabbt, säkert och stabilt nät för alla medborgare, organisationer och företag i kommunen. I samarbete med marknadens ledande tjänsteleverantörer erbjuds ett stort utbud av bredbands- och digitala tjänster för alla olika typer av verksamheter och behov.

Tillsammans med kommunen kopplar Stadsnätet även upp skolor, offentliga byggnader samt alla typer av fastigheter och anläggningar för utvecklingen av ett socialt, ekonomiskt och hållbart Sundbyberg.