I början av oktober förverkligade Ellen Käck och Simon Lundgren sin dröm när de slog upp portarna till Käcks bageri på Fredsgatan mitt i centrala Sundbyberg. Ellen är bagare med ett förflutet på många av Stockholms allra mest välrenommerade restauranger och bagerier som Villa Dagmar, Utö bageri och Valhallabageriet. Men hon och maken Simon närde sedan länge en dröm att någon dag öppna eget.

Sagt och gjort. När de hittat sin drömlokal i hörnet av Fredsgatan så slog de till. Lokalen som tidigare inhyst en fotobutik, behövde anpassas till livsmedelsverksamhet med allt vad det innebär i form av fungerande ventilation och golvbrunnar. Lokalen totalrenoverades och skulle stå klar till invigningen den 27 oktober. Men någon vecka innan så upptäcktes att både uttag och själva fiberkabeln ”försvunnit” i renoveringsarbetet.

Lätt stressad tog Simon kontakt med Stadsnätet, som han visste hade anslutit fastighetens fibernät.

– Vi hade behov av en stabil och säker anslutning för att alltid vara trygga med att kunna hålla kassasystemet igång, så ett mobilt bredband var aldrig aktuellt. När Stadsnätet meddelade att de snabbt kunde lösa våra behov var valet givet, säger Simon Lundgren.

Vi är supernöjda med Stadsnätets snabba återkoppling och service

Lösning snabbt på plats
Inom några dagar var situationen löst med ny fiberkabel inne i lokalen och Käcks bageri kunde koppla upp både kassasystem och datorer i tid till öppningsdagen.

– Vi är supernöjda med Stadsnätets snabba återkoppling och service där de snabbt kunde lösa vår ganska kritiska situation, fortsätter Simon Lundgren. Jag har bara lovord att säga både om vår kontaktperson, och om hela teamet som hjälpte till.

Omedelbar succé
Inför öppningen var såklart de båda ägarna lite nervösa kring hur det skulle gå och hade skissat på olika ”worst case”-scenarier. Men med facit i hand så blev nog inget som de hade planerat. Målet att sälja 200 bullar överträffades med tio redan första dagen då köerna ringlade runt hela kvarteret. Och sedan dess har det fortsatt, vilket gjort att de till och med fått anställa en bagare till.

– Det har verkligen gått långt över förväntan och nu vet vi att både produktion och det viktiga kassasystemet klarar en stor belastning, avslutar Simon Lindgren glatt.

Har du frågor om din uppkoppling eller behöver hjälp, kontakta vår service och support på 08-706 91 35. Öppen alla dagar 08.00-17.00 (08.00-16.00 fredagar).

BRF Källsprånget, beläget på Lötgatan, är en liten bostadsrättsförening med 24 lägenheter inrymda i ett tidstypiskt 50-talshus. Föreningen har som princip att göra kloka investeringar som bidrar både till en balanserad ekonomi och till en attraktiv och väl fungerande fastighet. Sedan några månader tillbaka är hela fastigheten ansluten och uppkopplad till Stadsnätet.

– Vi har en princip i föreningen att ligga långt fram när det gäller att satsa på både underhåll och förbättringar. Att vi var tidiga med solceller är ett exempel, och valet att ansluta fastigheten via Stadsnätet är ytterligare ett sådant beslut, säger Mia Hultman som är ordförande i föreningen.

I beslutsprocessen kring anslutningen via Stadsnätet var det faktum att behovsbilden förändrats senaste åren med fler som jobbar mer hemifrån. Dessutom har många yngre medlemmar flyttat in och som i sin tur har andra krav på uppkopplingens funktionalitet. Solcellsanläggningen är också en funktion som behöver en fungerande uppkoppling för att fungera optimalt.

Vi valde att koppla upp oss via Stadsnätet på grund av att det är ett stabilt och säkert nät…

– Vi valde att koppla upp oss via Stadsnätet på grund av att det är ett stabilt och säkert nät och hittills är vi nöjda med den delen, men också att den utlovade snabba servicen fungerade utmärkt när vi behövde hjälp inledningsvis, avslutar Mia Hultman.

Har du frågor om din uppkoppling eller behöver hjälp, kontakta vår service och support på 08-706 91 35. Öppen alla dagar 08.00-17.00 (08.00-16.00 fredagar).

Under Seniormässan den 17 oktober passade vi på att ställa lite frågor om internetanvändning bland besökarna. Och stadens seniorer är väldigt digitala visade det sig. Alla vi tillfrågade är uppkopplade i någon form och drygt nio av tio använder internet dagligen. Maila, söka information och läsa tidningen är det man i störst utsträckning använder internet för dagligdags.

Nästan hälften av de tillfrågade använder sociala medier och mer än var fjärde e-handlar regelbundet. Ett annat vanligt användningsområde är digitala tidsbokningstjänster – var tredje tillfrågad sade sig göra detta.

Använder både mobil och dator

Vi ställde också frågan vilket som var det vanligaste ”verktyget” för att surfa eller använda digitala tjänster. Mobilen och en dator var de vanligaste svaren. En surfplatta eller padda kom på tredje plats. Nästan hälften upplever dock ibland eller ofta problem med internetuppkopplingen hemma, men trots detta är 85 % ändå nöjda med sin internetuppkoppling.

…många hör av sig till vår
service och support för att få hjälp…

– Idag ser vi inte någon egentlig digital klyfta mellan äldre och yngre när det gäller i vilken utsträckning man löser sina vardagsbehov med hjälp av olika digitala lösningar. Vad vi däremot upplever är att det är fler i den äldre åldersgruppen som har problem med den tekniska utrustningen hemma, och många hör av sig till vår service och support för att få hjälp med detta, säger Marie Johansson, vd för Sundbybergs Stadsnät. Det är jätteviktigt att tekniken i sig blir en möjlighet och inte ett hinder för människor att ta del av det fantastiska utbudet av digitala tjänster som finns idag.

Har du frågor om din uppkoppling eller behöver hjälp, kontakta vår service och support på 08-706 91 35. Öppen alla dagar 08.00-17.00 (08.00-16.00 fredagar).

I torsdags deltog Stadsnätet på Seniormässan, som anordnades av kommunen i Hallonbergen centrum. Det var full fart mellan 11.00-15.00 och på plats fanns alla kommunens bolag, flera kommunala verksamheter men också privata företag och föreningar

Stadsnätet bjöd alla på kaffe och kakor och hade ”Internethjälpen” på plats där vi svarade på alla möjliga frågor som besökarna hade kring Internet.

– Den absolut vanligaste frågan var kring routrar, hur man kopplar in dem och hur de fungerar, säger Bim Brunstorp, som arbetar med Sundbybergs Stadsnät service och support. För den seniora målgruppen är internet idag en självklarhet och en förutsättning för att vardagslivet ska fungera så de skiljer sig inte från yngre användare på den punkten.

Vi är ju Sundbybergarnas bredband och därför vill vi gärna medverka i olika sammanhang där invånarna också deltar för att hjälpa till och svara på frågor

Att medverka på de mässor och events som anordnas i kommunen är en prioriterad verksamhet för Stadsnätet, just för att kunna vara tillgängliga och svara på frågor.

– Vi är ju Sundbybergarnas bredband och därför vill vi gärna medverka i olika sammanhang där invånarna också deltar för att hjälpa till och svara på frågor. Seniormässan är ett sådant exempel vid sidan av de andra evenemangen som sker runtom i staden under året, säger Sara Möndell, marknads- och kommunikationschef på Sundbybergs Stadsnät.

Nästa evenemang där du kan möta Stadsnätet är på julmarknaden den 7 december. Har du frågor kan du alltid kontakta oss på vår service och support som öppen alla vardagar 08.00 – 17.00 (16.00 fredagar) på 08-706 91 35.

1/3

2/3

3/3

❮ ❯

Marie Johansson är ny vd för Sundbybergs Stadsnät – det kommunala bolaget som bygger ut, driftar och underhåller stadsnätet i Sundbyberg. Marie, som närmast kommer från en roll som vd på start-upföretaget Zebware, har ägnat större delen av sin karriär åt produktutveckling och försäljning inom ramen för bland annat bredbandstjänster på bolag som Tele2, Com Hem och Verifone.

– Jag är oerhört glad att få ta mig an det här uppdraget. Sundbyberg var tidigt ute med visionen att alla skulle få tillgång till fiber och med en fullt utbyggd digital infrastruktur på plats ska vi fortsätta utveckla tillgången till smarta digitala tjänster för ett enklare och tryggare liv för alla invånare, företag, fastighetsägare och inte minst kommunen i Sundbyberg. Med vårt öppna nät ska vi erbjuda ännu fler valmöjligheter med tjänster som utnyttjar digitaliseringens alla fördelar och ger verklig nytta för användarna, säger Marie Johansson.

Sundbybergs Stadsnät har i kommunal regi sedan tidigt 2000-tal säkerställt utbyggnaden av stadsnätet i Sundbyberg, som för övrigt är en av de mest snabbväxande kommunerna i Sverige. Sundbybergs Stadsnät tillhandahåller en öppen marknadsplats där anslutna fastigheter fritt kan välja mellan olika leverantörer och tjänster.

Med vårt öppna nät ska vi erbjuda ännu fler valmöjligheter med tjänster som utnyttjar digitaliseringens alla fördelar och ger verklig nytta för användarna

Marie Johansson ser också att Sundbybergs Stadsnät, tillsammans med övriga stadsnätsbolag i Stockholm och Sverige, kommer spela en allt viktigare roll för att trygga samhällsbärande funktioners verksamheter:

– Stadsnätet i Sundbyberg och i alla andra kommuner i landet är oerhört centrala för att alla medborgare och företag ska kunna dra full nytta av digitaliseringens möjligheter. I tider av höjd beredskap så har vi en viktig roll i att säkra tillgången till digital infrastruktur, och vår lokalkännedom i kombination med Stadsnätets säkra och redundanta nät blir en väldigt viktig pusselbit i detta arbete, avslutar Marie.

Om Sundbybergs Stadsnät

Sundbybergs Stadsnät är det kommunalt ägda stadsnätet för alla som bor och arbetar i Sundbyberg. Bolaget säkerställer utbyggnad, drift och underhåll av nätet hela vägen från kablarna i marken och in i fastigheterna. Stadsnätet tillhandahåller en öppen marknadsplats med ett brett utbud av internet-, tv- och telefonitjänster från marknadens ledande leverantörer.

Tillsammans med kommunen kopplar Stadsnätet även upp skolor, offentliga byggnader samt alla typer av fastigheter och anläggningar för utvecklingen av ett socialt, ekonomiskt och hållbart Sundbyberg. Med 100%* täckning är Sundbyberg i toppen avseende fibertäckning bland kommuner i Sverige.

*Källa: PTS

Du har väl inte missat att det är det är Beredskapsvecka hela denna vecka i Sverige? En vecka då kommuner, myndigheter och företag sätter extra ljus på den viktiga frågan att samhället i stort och vi som bor här ska få en bättre kunskap kring hur vi kan förbereda oss på kriser av olika slag.

I nästan 200 av Sveriges kommuner finns det precis som i Sundbyberg ett stadsnät. Stadsnätet är kommunens eget fibernät där vi säkerställer att boende och verksamma i Sundbyberg kan få tillgång till en stabil och säker digital infrastruktur. Stadsnäten runtom i Sverige fyller på så sätt en viktig funktion för att alla ska kunna få en stabil och säker uppkoppling men också för att samhällskritiska verksamheter alltid ska fungera; till exempel skolor och äldreboenden.

Med vår lokalkännedom om Sundbyberg kan vi dessutom snabbt rycka ut om något händer med nätet.

Extra säkerhet med flera transportvägar

I Sundbyberg är också nätet vad vi på fackspråk brukar kalla redundant. Det betyder kortfattat att stadsnätet som finns runtom i hela kommunen alltid kan välja två vägar för att transportera data. Lite som när det blir stopp i trafiken, så går det att välja en annan väg. Det betyder att om det felar i någon del av nätet, så tar data helt enkelt den alternativa vägen i stället.

Vill du kanske veta mer om hur din fastighet kan få en mer stabil och säker anslutning till Stadsnätet?

Sundbybergs Curlingklubb har två anställda och är sedan ca 1,5 år tillbaka, anslutna till Sundbybergs Stadsnät. Ett stabilt nät är avgörande för dem och deras verksamhet, då både de själva och deras gäster är beroende av internet med hög kapacitet. Valet föll enkelt på Stadsnätet.  

Livestreaming kräver stabilt internet

När klubben arrangerar tävlingar så livestreamas dessa alltid och därför är en stabil och pålitlig internetanslutning med hög kapacitet av stor vikt för verksamheten. Klubben har kameror som de filmar och streamar med själva, men även gäster sänder direkt.

Henrik Alexander, ordförande i curlingklubben:

– Tidigare hade vi en lösning med en 4G router och det fungerade inte alls så stabilt och bra som vi önskade. Nu när vi har fiber har vi kunnat bygga ut WiFi-nätet så att vi har det överallt i lokalen. Täckningen är nu bra överallt och räcker till både oss själva och våra gäster. Allt fungerar enkelt och smidigt och vi drabbas inte längre av störande avbrott i sändningarna.   

På frågan varför man valde Stadsnätet berättar Henrik att det kändes ganska självklart när man fattat beslut om att man skulle uppgradera.

– Vi visste att Sundbybergs IP och ishallen, som är våra grannar, redan var anslutna så valet föll enkelt och naturligt på Stadsnätet. 

…det är väldigt bra att det är ett öppet nät och att jag har många valmöjligheter…

Lokal service och support stor fördel

Närheten och vetskapen att han snabbt och smidigt kan få hjälp via Stadsnätets lokala service och support är något som Henrik ser som en stor fördel, men berättar också att han hittills inte har varit i behov av att kontakta dem. 

– Vi har inte behövt varken service eller support någon gång. Allt har fungerat perfekt sedan vi blev anslutna.

Som ansluten till Sundbybergs Stadsnät får man tillgång till ett 20-tal tjänsteleverantörer och deras utbud med drygt 250 olika tjänster, vilket ger stor valfrihet för användarna. Detta är också något som Curlingklubben uppskattar och som Henrik vill lyfta fram som en fördel.

– Förutom närheten om jag skulle behöva hjälp så tycker jag att det är väldigt bra att det är ett öppet nät och att jag har många valmöjligheter när det kommer till tjänsteutbudet. Jag kan välja det som passar verksamheten bäst och även byta efterhand om det skulle behövas. 

Är du intresserad av att veta mer om vilka fördelar en anslutning till Sundbybergs Stadsnät skulle kunna betyda för dig och din verksamhet, kontakta oss!

Vi vet att det är frustrerande när internetuppkopplingen ligger nere och att det kan inträffa när det absolut inte passar. Men ta det lugnt. Innan du gör en felanmälan eller kontaktar supporten finns det några saker du kan göra själv för att se om det löser avbrottet. Oftast är det enklare än du tror.

1. Kontrollera Stadsnätsbox/router – Har din Stadsnätsbox/router ström och lyser?
2. Bryt strömmen – Även om allt ser ok ut och lamporna lyser – dra ut strömkontakten till din Stadsnätsbox eller router så att den startar om. I väldigt många fall löser denna hårda omstart problemet.
3. Nätverkskablarna – Om inte omstarten hjälpt kan du kontrollera att nätverkskablarna är korrekt inkopplade och att det inte glappar någonstans.
4. Testa en annan enhet – Kolla om du kommer ut på internet via en annan uppkopplad enhet. Exempelvis en annan dator, tv, surfplatta eller mobiltelefon.
5. Gör felanmälan – Har du följt stegen ovan och står fortfarande utan internet? Kontakta din tjänsteleverantör för att göra en felanmälan. Du är också välkommen att höra av dig till vår service- och supportavdelning på 08-706 91 35 eller info@sundbybergsstadsnat.se.

Bäst fibertäckning bland Stockholmskommunerna tillsammans med Sollentuna. En kartläggning som Post och Telestyrelsen (PTS) årligen utför på uppdrag av regeringen, visar att Sundbyberg även 2023 placerar sig i toppen i landet gällande bredbandstäckning med fast bredbandsinfrastruktur. Mätningen visar att 100% av kommunens invånare har tillgång till fast bredband via fiber och dessutom med en möjlig hastighet på upp till 1 Gbit/s. Endast åtta kommuner i Sverige har i mätningen motsvarande täckning. De siffrorna placerar Sundbyberg, tillsammans med Sollentuna, som nummer ett bland kommunerna i Stockholms län.

Regeringsmålet för 2025 uppnått

Regeringen har tagit fram en bredbandsstrategi för ett helt uppkopplat Sverige 2025. Ett av de uppsatta målen är att hela Sverige ska ha tillgång till fiber eller annan teknik i sin absoluta närhet. Mer specifikt lyder målsättningarna för 2025:

• 98 procent av alla hushåll och företag bör ha tillgång till 1 Gbit/s
• 1,9 procent av alla hushåll och företag bör ha tillgång till 100 Mbit/s
• 0,1 procent av alla hushåll och företag bör ha tillgång till 30 Mbit/s

De nya mätningarna för oktober 2023 visar att det första av regeringens delmål redan har uppnåtts, då 98,63 procent av alla hushåll har tillgång till 1 Gbit/s. Mats Silbermann, Affärs- och Produktionschef på Sundbybergs Stadsnät kommenterar:

– Att utveckla bredbandstäckningen och förse sundbybergarna med fiberanslutet bredband har varit vårt fokus i över 20 år. Det är inte en slump att Sundbyberg ligger i toppen i mätningarna utan gediget och metodiskt arbete med fokus på att ligga i framkant ligger bakom det fina resultat vi ser idag.

Lokalt fokus och samarbeten ger resultat

Totalt åtta kommuner i landet har nu, enligt den senaste mätningen, en bredbandstäckning på 100%, och Sundbyberg är en av dessa åtta kommuner. Hur det påverkar Sundbybergs Stadsnäts arbete framåt och därmed också sundbybergarna, kommenterar Mats Silbermann så här:

– Vi nöjer oss inte med siffrorna vi ser idag, utan fortsätter att arbeta tätt tillsammans med kommunen, fastighetsägare, byggherrar och entreprenörer för att se till att den höga bredbandstäckningen i Sundbyberg bibehålls även framåt. Vi på Sundbybergs Stadsnät är tidigt involverade i nybyggnationer och markarbeten i kommunen just med anledning att säkerställa nätutbyggnaden för både privatpersoner, kommunal verksamhet och företagare. Vi verkar målinriktat för att alla som bor och arbetar i kommunen ska få en enklare och tryggare vardag nu och i framtiden.

Källa: PTS mobiltäcknings- och bredbandskartläggning 2023
Länk till PTS pressmeddelande >
PTS hemsida >

Kulturscen Bristol i centrala Sundbyberg är sedan 2 år tillbaka anslutna till Sundbybergs Stadsnät och innan dess hade de ett kabelmodem. Instabiliteten i den tidigare lösningen var det som fick dem att se sig om efter en annan leverantör av bredband och valet föll på Stadsnätet.

Johan Asplund, teaterchef berättar:

– Vår verksamhet är väldigt beroende av stabilt internet med garanterad upptid. Vi visar ju digitalbio, där filmen streamas direkt och vill absolut inte riskera att filmen går ned mitt i en visning. Det hände oss med den tidigare lösningen och det var det som också fick oss att byta till Stadsnätet. Även teaterverksamheten är beroende av stabilt internet, då bl.a. lamporna på scenen styrs via nätverket. 

Valfrihet och tjänsteutbud viktigt

Instabiliteten i den tidigare lösningen var alltså anledningen som fick Johan och Kulturscen Bristol att se sig om efter en annan leverantör av bredband. Att valet föll på just Stadsnätet förklarar Johan så här: 

– Jag kände ju till er som den lokala leverantören och den största aktören och att det är er fiber som finns nedgrävt i stort sett i hela Sundbyberg. Jag kände också till att ni har ett väldigt stort utbud av tjänsteleverantörer och tjänster och att det är fritt för mig som ansluten att välja det som passar mig och min verksamhet. 

Att ni finns lokalt och har grävt ned kablarna själva ger mig som kund en väldig trygghet

Lokal förankring skapar trygghet

Sundbybergs Stadsnäts service- och supportavdelning har Johan ingen direkt erfarenhet av. Han har fått guidning till att starta om fibermodemet en gång, men i övrigt så har allt fungerat enligt förväntningarna. Närheten och lokalkännedomen är annars något som han känner är till stor fördel för honom som Stadsnätsanvändare. 

– Att ni finns lokalt och har grävt ned kablarna själva ger mig som kund en väldig trygghet. Ni vet hur nätet ser ut och hur allt fungerar och så är det inte om man jämför med andra som kan ha en mängd olika underleverantörer som utfört arbetet åt dem.  Skulle jag behöva er hjälp så vet jag att ni finns här i närheten och jag kan få snabb hjälp, avslutar Johan. 

Är du intresserad av att veta mer om vilka fördelar en anslutning till Sundbybergs Stadsnät skulle kunna betyda för dig och din verksamhet, kontakta oss!