Nationaldagsfirandet i Sundbyberg är en tradition sedan många år tillbaka och så även Stadsnätets medverkan. Företag och organisationer ställde ut på Golfängarna, sida vid sida med food trucks och politikertält. Gräsytorna fylldes med familjer som hade picknick och uppträdanden på scenen och tivolit drog mycket publik.

Vi på Sundbybergs Stadsnät bjöd som vanligt in till aktiviteter i anslutning till vårt tält. I ena delen av tältet fick besökarna möjlighet att utmana, antingen någon av oss, en kompis eller familjemedlem i ”nattduellen” – känt från Mästarnas Mästare på tv. Två personer placerades på varsin sida om ett bord med lysande glasstavar. När en stav släcktes gällde det att vara snabbast att fånga den. Ett roligt spel för alla åldrar som var välbesökt hela dagen.

Fem stycken lysande glasstavar står på bord med svart duk med Sundbybergs Stadsnäts logotyp. I bakgrunden en bild på en kypare och texten Fiberanslutning med servicegaranti.

I den andra delen av tältet delades glass och stadsnäts-ballonger ut till alla barn som ville ha. På sidan av tältet fanns möjlighet att prata med våra affärsansvariga om internetanslutning, våra leverantörers tjänsteutbud, service eller andra frågor rörande Stadsnätet.

Massor av upplåsta orange heliumballonger med Sundbybergs Stadsnäts logotyp hänger ned från taket i ett tält. Ballongsnörena hänger ned och fyra personer sitter ned och fyller ballonger med gas.

Besökarna gavs också möjlighet att vara med  och tävla om ett hemlarm och ta del av fina erbjudanden från Stadsnätets tjänsteleverantörer. Vi hade en väldigt rolig dag och träffade, som vanligt, massor av trevliga sundbybergare. Stort tack till alla som besökte oss.

I torsdags genomfördes den årliga vårmarknaden i de centrala delarna av Sundbyberg. Scenframträdanden, knallar, butikserbjudanden, mat och dryck samt lokala företag och föreningar var något av det som mötte besökarna.  Det fina sommarvädret gjorde att många hittat ut på gatorna

Vi var på plats med ett tält, bjöd på godis och träffade många trevliga och glada sundbybergare. Vi fick möjlighet att svara på allmänna frågor om fiber, service och berätta om de tjänster som våra tjänsteleverantörer erbjuder. Vi fick också direkta förfrågningar och intresseanmälningar om att ansluta sin bostad till Stadsnätet. Det blev en mycket trevlig kväll.  

Den 30 maj hålls vårmarknad i centrala Sundbyberg och vi på Stadsnätet finns med bland utställarna. Vårmarknaden arrangeras av Sundbybergs stadskärneförening och Lions och är ett årligen återkommande evenemang som lockar många besökare.

Vi kommer att ha ett tält på plats och alla sundbybergare är varmt välkomna att besöka oss och prata fiber, anslutning, intelliHem-tjänster, hemlarm eller annat som rör Stadsnätet, våra tjänsteleverantörer och deras tjänster. Vår personal på plats svarar på dina frågor och det finns möjlighet att ta del av fina specialerbjudanden kopplat till våra tjänsteleverantörer.

En kväll fylld med aktiviteter

Under vårmarknaden fylls gatorna av knallar, företag och föreningar. Butikerna har kvällsöppet och på scenen i hörnet Sturegatan/Stationsgatan hålls diverse uppträdanden.

Hoppas vi ses!

Vårt arbete med att bygga ut och förstärka fibernätet i Sundbyberg pågår löpande. Bredbandstäckningen i kommunen ligger nu på 100%*, vilket placerar Sundbyberg i toppen i Sverige och, tillsammans med Sollentuna, bäst i Stockholm, men det gör inte att vi på Sundbybergs Stadsnät är nöjda och lutar oss tillbaka.

Våra medarbetare på Bygg- och anläggningsavdelningen är i ständig dialog med kommunen, byggherrar och andra aktörer, så att vi inte bara agerar när vi gräver ned fiber själva, utan även passar på att förstärka och förbereda för framtiden när andra grävarbeten pågår.

Säkerhet, stabilitet och effektivitet i fokus

Just nu pågår schaktarbete på Tulegatan för förberedande fastighetsanslutningar. I samband med detta passar vi på att göra förebyggande arbete genom att förstärka befintliga anslutningar och därmed stärka redundansen och minimera risken för avbrott för våra användare. Vi lägger också ned kanalisation, d.v.s. vi gräver ned tomrör för att underlätta framtida anslutningar till Stadsnätet. Målet är att alla fastigheter i Sundbyberg, även i framtiden, ska kunna anslutas till Stadsnätet. Gunnar Eriksson, teknisk förvaltare på Sundbybergs Stadsnät berättar:

”För oss gäller det att hela tiden hänga med i vad som händer runt omkring i kommunen, när det kommer till bygg- och anläggningsarbeten. Att ligga i framkant och erbjuda sundbybergarna ett säkert och stabilt fibernät är en viktig del i vårt uppdrag. I detta ligger att också utföra arbetet på ett så effektivt sätt som möjligt och därför är samverkan med andra aktörer väldigt viktigt.”       

*Källa PTS

Vad betyder det att Stadsnätet är ett öppet nät med full valfrihet?

När du väljer att ansluta dig till Sundbyberg Stadsnät får du tillgång till vårt öppna fibernät med full valfrihet – men vad betyder det egentligen? Och vad är skillnaden om jag väljer en annan nätleverantör? Vi förklarar.

Sundbybergs Stadsnät är det öppna kommunala fibernätet för alla sundbybergare. Vi säkerställer utbyggnaden av ett stabilt och säkert nät hela vägen från kablarna i marken, via anslutningen, ända in i din fastighet. Men ett stadsnät handlar inte bara om snabbt internet och bra prisbild utan också om de boendes valfrihet. Som ansluten till Stadsnätet kan var och en, utifrån sina egna behov, välja tjänster.

Vi gillar valfrihet

Vi tillhandahåller en öppen e-marknadsplats fylld av attraktiva tjänster, levererade av marknadens ledande aktörer. Förutom internet, tv och telefoni erbjuder vi komfort-, omsorgs-, trygghets-, säkerhets-, och fastighetsrelaterade tjänster.

Som ansluten till Stadsnätet är du inte bunden till en specifik tjänsteleverantör under väldigt lång tid, utan väljer fritt vilka avtal och tjänster du vill ha och har också möjlighet att byta om ditt och hushållets behov ändras.

Bäst fibertäckning bland Stockholmskommunerna tillsammans med Sollentuna. En kartläggning som Post och Telestyrelsen (PTS) årligen utför på uppdrag av regeringen, visar att Sundbyberg även 2023 placerar sig i toppen i landet gällande bredbandstäckning med fast bredbandsinfrastruktur. Mätningen visar att 100% av kommunens invånare har tillgång till fast bredband via fiber och dessutom med en möjlig hastighet på upp till 1 Gbit/s. Endast åtta kommuner i Sverige har i mätningen motsvarande täckning. De siffrorna placerar Sundbyberg, tillsammans med Sollentuna, som nummer ett bland kommunerna i Stockholms län.

Regeringsmålet för 2025 uppnått

Regeringen har tagit fram en bredbandsstrategi för ett helt uppkopplat Sverige 2025. Ett av de uppsatta målen är att hela Sverige ska ha tillgång till fiber eller annan teknik i sin absoluta närhet. Mer specifikt lyder målsättningarna för 2025:

De nya mätningarna för oktober 2023 visar att det första av regeringens delmål redan har uppnåtts, då 98,63 procent av alla hushåll har tillgång till 1 Gbit/s. Mats Silbermann, Affärs- och Produktionschef på Sundbybergs Stadsnät kommenterar:

– Att utveckla bredbandstäckningen och förse sundbybergarna med fiberanslutet bredband har varit vårt fokus i över 20 år. Det är inte en slump att Sundbyberg ligger i toppen i mätningarna utan gediget och metodiskt arbete med fokus på att ligga i framkant ligger bakom det fina resultat vi ser idag.

Lokalt fokus och samarbeten ger resultat

Totalt åtta kommuner i landet har nu, enligt den senaste mätningen, en bredbandstäckning på 100%, och Sundbyberg är en av dessa åtta kommuner. Hur det påverkar Sundbybergs Stadsnäts arbete framåt och därmed också sundbybergarna, kommenterar Mats Silbermann så här:

– Vi nöjer oss inte med siffrorna vi ser idag, utan fortsätter att arbeta tätt tillsammans med kommunen, fastighetsägare, byggherrar och entreprenörer för att se till att den höga bredbandstäckningen i Sundbyberg bibehålls även framåt. Vi på Sundbybergs Stadsnät är tidigt involverade i nybyggnationer och markarbeten i kommunen just med anledning att säkerställa nätutbyggnaden för både privatpersoner, kommunal verksamhet och företagare. Vi verkar målinriktat för att alla som bor och arbetar i kommunen ska få en enklare och tryggare vardag nu och i framtiden.

Källa: PTS mobiltäcknings- och bredbandskartläggning 2023
Länk till PTS pressmeddelande >
PTS hemsida >

Från den 1 april 2024 har vi ny fakturaadress och önskar framgent att ta emot alla fakturor elektroniskt. Är du leverantör och fakturerar oss så kan du ta del av all uppdaterad information och nya fakturaadressen  här.

Att ge våra användare lokal service och support av högsta kvalitet är något vi på Sundbybergs Stadsnät lägger stor vikt vid.

Våra medarbetare sitter i Hallonbergens centrum och är aldrig längre än ett telefonsamtal, e-postmeddelande eller personligt besök bort från sundbybergarna.

– För oss är närheten till sundbybergarna en stor del i det som gör det här jobbet så givande och roligt. Den dagliga kontakten med de som bor och arbetar i Sundbyberg och att våra tjänster bidrar till att underlätta deras vardag känns fantastiskt, säger Jacob som är en av medarbetarna på service- och supportavdelningen.

34 sekunder är den svarstid vi ligger på i snitt idag…..

Snabba svarstider

Sundbybergarna vänder sig till oss med olika typer av frågor och problem som rör Stadsnätet och anslutningen. Vi bistår också med hjälp och råd när det kommer till val av tjänster och tjänsteleverantör och i genomsnitt tar vi emot 350 samtal och 250 e-postmeddelanden per månad. Bim, som också arbetar på avdelningen berättar:

– Vi får samtal och e-postmeddelanden dagligen från användare som har frågor om alltifrån vilken tjänst de ska välja till att något inte fungerar som det ska eller att de vill ha hjälp med att ansluta sin stadsnätsbox. Vi lägger stor vikt vid att försöka hjälpa alla så fort som möjligt och telefonköer vill vi att man ska slippa när man hör av sig till oss. 34 sekunder är den svarstid vi ligger på i snitt idag och den siffran jobbar vi hela tiden med att hålla nere.

Felsökning på plats

Sundbybergs Stadsnät tillhandahåller inte bara själva fiberanslutningen, utan vi är också en handelsplats med ett 20-tal tjänsteleverantörer knutna till oss och på vår hemsida finns ca 250 olika tjänster som användarna kan välja fritt bland. Det betyder också att ett fel eller problem som uppstår kan ligga utanför vår kontroll hos tjänsteleverantören. Bim berättar vidare:

– Vi hjälper alltid till och undersöker hos vem felet ligger och är det hos en tjänsteleverantör så hänvisar vi användaren vidare dit. Ibland kräver också ett problem mer än att vi pratar i telefonen, så ungefär 3 gånger per vecka åker vi ut och felsöker eller hjälper till med en installation på plats, hemma hos användaren.  

Har du någon fråga som rör service och support så når du oss på 08-706 91 35 eller info @sundbybergsstadsnat.se

Den 8:e februari medverkade vi på UF-mässan 2024 för att vara med och dela ut pris för "Årets grafiska profil" som Sundbybergs Stadsnät sponsrat. UF står för Ung Företagsamhet och på mässan fick gymnasieungdomar möjlighet att visa upp sitt företag och sina produkter som de utvecklat och jobbat med under läsåret. Moderator för eventet var magikern och Sundbybergsbon Caroline Ravn.

Eventet avslutades med en prisutdelning i fem kategorier där juryn bestod av politiker, tjänstepersoner och företagare.

Det var en otroligt imponerande uppställning av företag…

– Det var en otroligt imponerande uppställning av företag på mässan inom alla möjliga områden och vi säger förstås ett extra grattis till ISKIN som vann vårt pris för bästa grafiska profil, kommenterar Sara Möndell, marknads- och kommunikationschef på Sundbybergs Stadsnät.

På mässan, som var öppen för allmänheten, befann sig också politiker från kommunen.

– En stor eloge till samtliga UF-företagare som ställt ut på dagens mässa, sa Peter Schilling (S), kommunstyrelsens ordförande.

Vinnarna av ”Årets Grafiska profil blev ISKIN UF och vi säger stort grattis till dem och till alla vinnarna i övriga kategorier, se nedan.

1/3
UF-Mässan utställningsdel
En bild som är ett inlägg
2/3
Mässlokal utställare UF-Mässan
3/3
Sundbybergs Stadsnäts marknadschef delar ut pris på UF-Mässan

Vår hemsida har fått en uppfräschning och vi hoppas att du ska tycka om det du ser. Precis som tidigare hittar du information om våra tjänsteleverantörers utbud och erbjudanden, driftsstörningar, kontaktuppgifter till service och support m.m. Klicka gärna runt och kolla!

Nytt är bland annat:

Har du några frågor gällande oss eller vårt tjänsteutbud – hör av dig på info@sundbybergsstadsnat.se eller ring 08-706 91 35