Som lokal aktör i Sundbyberg värnar vi om närheten till våra användare. Därför erbjuder vi alla stadsnätsanvändare snabb och kostnadsfri service via telefon och e-post och vid behov gör vi även hembesök om problemet inte går att lösa på annat sätt.
Valfrihet och tillgänglighet är viktiga delar i vårt uppdrag. Som ett komplement till vår personliga support har vi nu tagit fram sex stycken instruktionsfilmer som besvarar några av de vanligaste frågorna vi får till vår service- och supportfunktion.
Filmerna är till för dig som snabbt vill få hjälp på egen hand – till exempel när det passar bättre än att kontakta oss, eller om du vill prova själv först. Självklart finns vi även fortsatt alltid nära till hands om du hellre vill prata med oss.
Filmerna beskriver:
- Så hittar du ditt bredbandsuttag
- Så fungerar mediaskåpet och ditt lägenhetsnät
- Så får du igång routern
- Så får du igång tv-boxen
- Enklare felsökningar – så gör du själv
- Så beställer du tjänster på vår webb
Om Sundbybergs Stadsnät
Sundbybergs Stadsnät är den kommunalt ägda kommunikationsleverantören för bredband och digitala tjänster. Stadsnätets uppdrag är att säkerställa ett öppet, snabbt, säkert och stabilt nät för alla medborgare, organisationer och företag i kommunen. I samarbete med marknadens ledande tjänsteleverantörer erbjuds ett stort utbud av bredbands- och digitala tjänster för alla olika typer av verksamheter och behov.
Tillsammans med kommunen kopplar Stadsnätet även upp skolor, offentliga byggnader samt alla typer av fastigheter och anläggningar för utvecklingen av ett socialt, ekonomiskt och hållbart Sundbyberg.
