Jobba hos oss

Vi söker en engagerad och säljande medarbetare till Affärsservice

Är du på jakt efter ett utvecklande arbete med mycket kundkontakt och med innovativ teknik som bas? Vill du vara delaktig i utvecklingen av vårt Affärsservice-team med ansvar för kundvård, teknikstöd och administration? Då har vi ett jobb för dig!

Som medarbetare inom Affärsservice ansvarar du för rådgivning och support till kunder och samarbetspartners, felsökning och problemlösning samt kund- och orderadministration. Du har också ett uppdrag att stötta våra affärsansvariga med mötesbokningar och andra säljstöttande aktiviteter.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

Orderhantering

• Hantera beställningar av nya tjänster samt ändringshantering av befintliga tjänster till slutkunder och samarbetspartners.
• Hantera felanmälningar från tjänsteleverantörer och slutkunder.

Service och support

• Kundservice: besvara frågor, ge information om tjänster, teknik och produkter och sköta reklamationer. Medverka som produktexpert och rådgivare vid olika typer av kund- och marknadsevent
• Teknisk support: utföra enklare installationer och reparationer, felsökningar och ”komma i gång service” i kundfastigheter och hos slutkunder.
• Intern teknik- och administrativ support: förbereda kundplacerad nätverksutrustning inför installationsprojekt samt utföra löpande intern service till övriga delar av organisationen som t ex att ta emot leveranser, hjälpa till inför och under kundmöten och andra externa besök.

Säljstöd

• Utföra säljstöttande aktiviteter som mötesbokningar, uppföljning av säljaktiviteter och i förekommande fall utringande kundprospektering och enklare sälj- och lojalitetsskapande aktiviteter riktade till befintliga kunder.
• Medverka som produktexpert i möten och events med kunder.